border=0

Charakteristika skupinových procesů

Analýza skupinových procesů nám umožňuje podívat se na skupinu v její dynamice, odpovědět na řadu důležitých a zajímavých otázek: co se děje v malé skupině? jak se vyvíjí? Jaké jsou nejdůležitější způsoby a faktory, které určují proces změny skupiny v čase? Jak skupina zajišťuje vnitřní jednotu?

Pro správné zodpovězení položených otázek navrhuji, abyste si pečlivě přečetli příští přednášku, ve které budeme analyzovat procesy skupinového tlaku, vývoje, konsolidace a skupinového rozhodování.

Je známo, že v průběhu skupinového života vznikají a jsou pevné určité skupinové normy a hodnoty, které by všichni účastníci měli do určité míry sdílet.

Skupinové normy jsou určitá pravidla vytvořená skupinou, přijatá většinou a upravující vztah mezi členy skupiny. Pro zajištění dodržování těchto norem také všichni členové skupiny rozvíjejí systém funkcí. Funkce mohou být propagační nebo nepřípustné. V prvním případě skupina povzbuzuje své členy ke splnění požadavků skupiny - zvyšuje se jejich úroveň emocionálního přijetí, roste jejich stav a uplatňují se další psychologické míry odměňování. Ve druhém případě se skupina více zaměřuje na trestání těch členů skupiny, jejichž chování není v souladu s normami. Mohou to být takové psychologické metody vlivu jako bojkot, pokles intenzity komunikace s „vinným“, pokles jeho statusu, výjimka ze struktury komunikačních spojení apod.

Zvláště akutní je problém přijetí systému skupinových norem pro nového člena skupiny, přizpůsobení se neobvyklému systému vztahů pro něj. Vědět, jaká pravidla řídí členové skupiny v jejich chování, jaké hodnoty vztahů se hlásí, nový člen skupiny čelí problému přijetí nebo odmítnutí těchto norem, pravidel a hodnot. Obecně lze říci, že jeho přístup k této otázce má čtyři možnosti:

- vědomé, svobodné přijetí norem a hodnot skupiny;
- nucené přijetí pod hrozbou skupinových sankcí;
- prokázání antagonismu ve vztahu ke skupině (podle principu - ne totéž jako všichni);
- svobodné, vědomé odmítnutí skupinových norem, s přihlédnutím ke všem možným důsledkům až po odchod ze skupiny.

Druhá a třetí varianta ilustrují chování závislé na skupině - buď přijetí jejích norem pod tlakem, nebo oponování této konkrétní skupině. Obě možnosti zároveň umožňují, aby si člověk našel své místo ve skupině - buď v řadách "zákonodárných" nebo v řadách "obětních beránků", "drobných povstalců".

Studie ukazují, že druhá varianta lidského chování ve vztahu ke skupině je velmi běžná. Fenomén nuceného přijetí norem a hodnot skupiny pod hrozbou ztráty této skupiny nebo jejího stabilního postavení v této osobě se nazývá konformismus a dnes se považuje za jeden z nejdůležitějších mechanismů pro zachování integrity skupiny, jednoty jejích hodnot a cílů.

Shoda je podřízenost individuálního úsudku nebo jednání skupiny tlaku, vyplývající z konfliktu mezi jeho vlastním názorem a názorem skupiny. To znamená, že člověk projevuje konformní chování v situaci, kdy preferuje zvolit si názor skupiny na úkor svého vlastního.

Je důležité zdůraznit, že ze socio-psychologického hlediska jsou zajímavé pouze ty případy, kdy je taková volba učiněna člověkem nevědomě, skutečně se přesvědčí o potřebě zvolit si názor skupiny a neprokazuje klamné, cynické chování. Aby se tyto dva jevy nespojily do jednoho, je obvyklé hovořit o shodě jako o individuálním rysu, o tendenci jedince řešit konflikt ve prospěch skupiny a konformismu jako o sociální adaptaci. Speciálně organizované studie ukazují, že v různých situacích se procento lidí, kteří prokazují konformní reakce, může pohybovat od 15 do 80%. To nám umožňuje považovat shodu za důležitý faktor lidského sociálního chování.

Co určuje hodnotu lidské shody? Za prvé, na významu vyjádřeného stanoviska. Čím důležitější je pro něj osobně, tím nižší je úroveň shody.

Za druhé, o důvěryhodnosti lidí, kteří ve skupině projevují určité názory. Čím vyšší je jejich status a oprávnění pro skupinu - tím vyšší je shoda členů skupiny.

Shoda také závisí na počtu členů skupiny, kteří vyjádří své stanovisko, na jednomyslnosti. Fenomén konformismu funguje obzvláště živě, když většinová skupina vyvíjí tlak na člověka, a to je jednohlasné ve svých přesvědčeních.

Úroveň shody závisí na věku a pohlaví osoby. Ženy jsou obecně více konformní než muži a děti - než dospělí. Ačkoli, pokud hovoříme o adolescentech a středoškolských studentech, mají tendenci demonstrovat konformismus při jednání se skupinou vrstevníků a negativitou - při jednání s dospělými. Vzhledem k tomu je žádoucí umístit mladistvé do situace skupinového tlaku ze strany dospělých nebo třídy (studijní skupiny) tak vzácně, jak je to jen možné, pokud tento objekt není pro něj zdrojem norem a hodnot. Ve věku vyššího školního věku se zvyšuje pravděpodobnost nezávislého rozhodování, ale soulad při jednání s významnou skupinou vrstevníků nebo dospělých je stále velmi vysoký (například různé skupiny zločinců mládeže).

V této fázi prezentace je vhodné uvést do diskuse koncept referenční skupiny. Referenční skupina je skutečná nebo ideální skupina, na kterou je osoba orientována, jejíž hodnoty, ideály a normy chování sdílí.

Protikladem referenční skupiny je skupina členství - člověk může být členem této skupiny, ale vnitřně zůstává lhostejný ke svým cílům a normám.

Pro některé studenty je studijní skupina referenční skupinou, jejich chování je zaměřeno na normy a hodnoty této komunity. V tomto případě, ve vztahu ke studijní skupině, se ukáže vysoká shoda a učitel bude mít možnost ovlivnit své chování prostřednictvím práce s týmem.

Studenti, pro něž je tato studijní skupina pouze členskou skupinou, nebudou mít zájem o úzkou komunikaci se spolužáky, nebudou se řídit normami a hodnotami studijní skupiny, zaujmou samostatnou nebo protichůdnou pozici.

Konformita je tedy důležitým mechanismem pro udržení vnitřní homogenity a integrity skupiny. Význam tohoto mechanismu je vysvětlen tím, že slouží k udržení skupinové stálosti na úrovni změn a vývoje skupiny. Při analýze procesu rozvoje skupiny se zaměříme na zvláštnosti vývoje interpersonálních vnitroskupinových vztahů, mechanismů soudržnosti a fází rozvoje skupiny.
Základem mezilidských vztahů ve skupině je především emocionální interpersonální atraktivita členů skupiny.

Atraktivita je velmi důležitým faktorem v lidských vztazích. Povaha komunikace a úspěch společných činností jsou do značné míry determinovány mírou atraktivity partnerů.

Obecně platí, že čím vyšší je vzájemná přitažlivost partnerů, tím více jsou spokojeni s meziskupinovými mezilidskými vztahy.
Současně je sféra lidských vztahů mnohem širší než sféra emocionální přitažlivosti lidí. Bylo by špatné si myslet, že bez vzájemné přitažlivosti není možná normální komunikace ani úspěšná činnost lidí. To je dáno tím, že spokojenost s vnitroskupinovými vztahy může být vysoká i při úspěšných společných aktivitách, i když se nevytvářejí úzké emocionální vztahy.

Předpokládá se, že spokojenost s mezilidskými vztahy členů skupiny může být regulována dvěma různými jevy: slučitelností partnerů, vytvářením interpersonální přitažlivosti a citlivostí, vytvářejícím spokojenost s výsledky společných činností.

Interpersonální kompatibilita je komplexní psychologický efekt kombinace, interakce komunikujících lidí. Rozlišujte strukturní a funkční kompatibilitu rolí .

Strukturálními prostředky je slučitelnost charakteru, charakteru a osobnostních rysů partnerů. Navíc, pokud hypotéza komplementarity a komplementarity kvalit partnerů je potvrzena ve vztahu k prvním dvěma, pak opačná idea - podobnost a blízkost - našla experimentální potvrzení z hlediska osobních vlastností. To znamená, že kompatibilita partnerů je vysoká, pokud mají doplňkové vlastnosti temperamentu a charakteru (sanguin - melancholický, cholerický - flegmatický) a podobné osobní orientace a charakteristiky (sociabilita, úzkost, snění, atd.).

Kompatibilita funkčních rolí je korespondence v představách partnerů o interpersonálních rolích, které si budou uvědomovat a očekávat od ostatních v procesu komunikace a interakce. Pokud se role a očekávání účastníků shodují, mají mnoho šancí dosáhnout harmonických vztahů založených na interpersonální přitažlivosti.

Zpracovatelnost je dalším efektem kombinace a interakce lidí, což vám umožňuje dosáhnout vysokého úspěchu týmové práce a spokojenosti s vaší prací a navzájem. Zpracovatelnost zpravidla nevede k vzniku takových jevů interpersonální komunikace jako emocionální intimita, identifikace, orientace na intimně-osobní komunikaci partnerů. Je spíše výsledkem úspěšné realizace instrumentálních funkcí skupinou, což jí umožňuje dosahovat vysoké produktivity činností, vysoké spokojenosti členů skupiny s jejich prací a členstvím ve skupině a také vytváří dobrou úroveň vzájemného porozumění a adekvátní reflexi účastníků komunikace všeho, co se ve skupině děje.

V podmínkách, kdy členové skupiny nedokázali dosáhnout dobré úrovně odezvy nebo byli neslučitelní s jejich charakterovými, osobními charakteristikami nebo myšlenkami založenými na rolích, se vyvíjejí různé interpersonální vnitroskupinové konflikty (podrobněji se budeme zabývat konflikty v další části našeho kurzu).

Budování týmu je proces, který ho provází ve všech fázích vývoje. Podstatou soudržnosti je vytvoření zvláštního typu spojení ve skupině, která umožňuje, aby se formální struktura, definovaná zvenčí, změnila na psychologickou komunitu. Soudržnost má různé projevy. Vyjadřuje se v emocionální přitažlivosti a vzájemné závislosti členů skupiny, v jejich přání zachovat členství ve skupině a v jednotě hodnot a cílů účastníků skupinové komunikace.

Samotná soudržnost slouží členům jakékoli skupiny jako atraktivní cíl a hodnota, jako skupinový stát, k němuž by se měl usilovat. To se projevuje zejména u dospívajících skupin, které se snaží dosáhnout vysoké úrovně solidarity a soudržnosti uvnitř skupiny. To však není vždy možné, protože formace ve skupině vztahů postavených na soudržnosti závisí na různých psychologických faktorech. Zabývejme se výčtem nejdůležitějších parametrů ovlivňujících proces rallye malé skupiny.

1. Emocionální přitažlivost členů skupiny. Je třeba poznamenat, že tento parametr sám o sobě neposkytuje produktivní společné činnosti ani vysokou soudržnost. Na druhou stranu, i bez emocionální přitažlivosti lidí, je obtížné vytvořit soudržnou skupinu.

2. Podobnost členů skupiny mezi sebou. Mluvíme o různých aspektech podobnosti: jak věkových, tak sociálních a etnických, ale hlavní je podobnost, podobnost názorů a sociální orientace členů skupiny. V tomto případě se již popsaný mechanismus projevuje při diskusi o zvláštnostech vzájemného vnímání lidí. Čím blíže je mimozemský názor k vlastnímu názoru člověka, tím hezčí je ten, kdo tento názor vyjadřuje. A naopak: lidé nemají tendenci si všimnout neshod a rozporů s postavením atraktivní osoby. Stejný fenomén funguje i ve skupině: člověk je více nakloněn ke skupině, jejíž názory a hodnoty sdílí a ve kterých jeho názory nacházejí podporu.

3. Preferovaný způsob interakce skupiny a vedoucí sociální motiv členů skupiny. To bylo také diskutováno výše. Je třeba poznamenat, že je přitažlivější pro lidi a má větší šanci stát se soudržnou skupinou, jejíž činnost není založena na konkurenci, nýbrž na spolupráci a v níž převládá motiv spolupráce.

Spolupráce je faktorem soudržnosti skupiny vzhledem k tomu, že přispívá ke vzniku řady důležitých a atraktivních jevů pro členy skupiny.

Zaprvé, se spoluprací a motivem spolupráce klesá počet vnitroskupinových konfliktů a jsou zde trvalé podmínky pro úspěšné řešení vznikajících objektivních rozporů.

Za druhé, spolupráce podporuje svobodnou a otevřenou komunikaci lidí, stimuluje konvergenci názorů, rozšiřuje výměnu informací mezi partnery (na rozdíl od konkurence, což provokuje členy skupiny, aby utajovali důležité informace od partnerů, což může pomoci dosáhnout osobních cílů).

Konečně zatřetí, spolupráce poskytuje vzájemnou podporu pro činnost, protože pouze společné úsilí může vést každého člena skupiny k osobnímu úspěchu.

Spolupráce mezi členy skupiny tak pomáhá konsolidovat celou skupinu. Pokud jde o povahu spojení skupiny s jinými sociálními komunitami, může hrát pozitivní úlohu také hospodářská soutěž. Je známo, že konkurence mezi skupinami v určitých činnostech přispívá k vnitřní soudržnosti zúčastněných skupin. Taková technika je často využívána například v praxi vzdělávacích institucí, organizování soutěží vzdělávacích skupin v různých typech vzdělávacích a mimoškolních aktivit. Zároveň je důležité pamatovat na jedno nebezpečí: konkurence mezi skupinami může vést ke vzniku meziskupinové agrese a odmítání u adolescentů navzájem, což by v žádném případě nemělo být dovoleno.

4. Funkce skupinových cílů. Cílem je, aby cíle stanovené skupinou nebo vedoucím skupiny pomohly týmu shromáždit se, pokud splňují potřeby členů skupiny, mohou být považovány za své osobní cíle (to znamená, že každý účastník vidí v tom smyslu osobní význam). co dělá celá skupina) a také pokud se skupina může spolehnout na úspěch při dosahování cíle.

Další velmi důležitou vlastností skupinového cíle by měla být jasnost a jednoznačnost jeho nastavení. Skupinové podmínky však tuto podmínku ne vždy splňují. Například ve výchovném procesu je stanovení cílů často prováděno nesprávně a studenti dostávají buď abstraktní globální cíle, které nejsou specifikovány v konkrétních úkolech (stát se harmonicky rozvinutými lidmi, stát se přátelskými a soudržnými atd.), Nebo je cíl nahrazen prostředky a pak významem studia Dosažení konkrétního odhadovaného výsledku se stává a účelem mimoškolní činnosti je účast na akci.

Účel činnosti, kdy může skutečně sloužit jako zdroj studentské činnosti a rallyingový faktor pro vzdělávací tým, by měl splňovat následující požadavky: za prvé, musí být konečný, to znamená, že má jasný výsledek, jehož dosažení není v čase od přijetí příliš vyčerpáno. cílů Čím mladší je trasa, tím menší by měla být tato mezera.

Za druhé, cíl musí být jasný, definovaný a srozumitelný každému účastníkovi. Je nezbytné ověřit, zda všichni studenti skutečně chápou význam a účel toho, co se děje.

Za třetí, cíl musí být technologický, to znamená, že sám o sobě obsahuje přístup k prostředkům pro jeho dosažení. Pokud by tyto fondy byly vytvořeny studenty v předchozích fázích společné akce.

Konečně, cíl musí být osobně atraktivní pro každého studenta, a to proto, aby obsahoval jakékoliv soukromé cíle a prostředky, které jsou pro něj zajímavé nebo přístupné. Činnosti organizované ve studijní skupině by měly vyžadovat od každé z těchto dovedností, které se speciálně vyvinul, nebo které by chtěl v sobě rozvíjet.

5. Spokojenost skupiny a každého z jejích členů se skupinovými aktivitami a jejich postavení ve skupině. Čím vyšší je spokojenost účastníků s aktivitami skupiny a se sebou, tím více se taková skupina bude konat. Spokojenost nastává, když je splněno několik podmínek.

Zeptejme se, jaký druh aktivity přitahuje studenty?